DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir bei Sulake Oy („Sulake”, „wir”, „uns” oder „unser”) respektieren Ihre Privatsphäre und sind uns der Bedeutung der Gewährleistung einer sicheren Umgebung für Ihre personenbezogenen Daten bewusst. Daher verpflichten wir uns, bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Transparenz zu wahren.

Der Zweck dieser Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung”) ist es, Sie als Nutzer darüber zu informieren, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten (d. h. alle Informationen, die mit Ihnen in Verbindung gebracht oder Ihnen zugeordnet werden können, „Personenbezogene Daten“) verarbeiten, wenn Sie unsere Spiele spielen, die Teil unserer Spieleplattform sind. Dazu gehören Informationen darüber, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie bezüglich der Verarbeitung haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt immer dann, wenn Sie Hotel Hideaway spielen, unsere Dienste innerhalb der Hotel Hideaway-App nutzen oder unsere Website https://www.hotelhideawaythegame.com/ („Website des Dienstes“) besuchen, die alle zusammen als „Dienste” bezeichnet werden.

In dieser Datenschutzerklärung erhalten Sie allgemeine Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Darüber hinaus werden wir Ihnen detailliertere Informationen über die spezifischen Prozesse innerhalb unserer Dienste zur Verfügung stellen.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

In diesem Teil unserer Datenschutzerklärung finden Sie allgemeine Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Spezifische Informationen mit weiteren Einzelheiten über unsere Verarbeitungsaktivitäten finden Sie in den spezifischen Informationen unten.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Sulake Oy, Dagmarinkatu 6, 00100 Helsinki, Finnland, ist verantwortlich (der Datenverantwortliche) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Hotel Hideaway.

Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir und wie erfassen wir sie?

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und übertragen. Grundsätzlich erfassen wir keine „besonderen Kategorien personenbezogener Daten“, d. h. besonders geschützte Informationen wie Daten über Gesundheit, Religion, politische Meinungen oder philosophische Überzeugungen, sexuelle Vorlieben oder die sexuelle Orientierung, und bitten Sie auch nicht, solche Daten anzugeben.

Welche Daten wir erfassen, hängt davon ab, welche unserer Dienste Sie nutzen und wie Sie diese nutzen. Wir können die folgenden Arten Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten:

Von Ihnen zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können Sie uns bestimmte Daten zur Verfügung stellen oder darum gebeten werden, einschließlich:

Ihre Kontodaten: Um Hotel Hideaway spielen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Dadurch können Sie Hotel Hideaway auch auf verschiedenen Geräten spielen. Wenn Sie Ihr Konto erstellen, erfassen wir Ihre Anmeldedaten (Ihren Nickname/Avatar und/oder Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort) und gegebenenfalls zusätzliche Profildaten, die Sie uns zur Personalisierung Ihres Profils zur Verfügung stellen (z. B. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht und Ihren Avatar). Diese Daten werden mit Ihrer Konto-ID verknüpft.
Im Zusammenhang mit unserem Kundenservice zur Verfügung gestellte Daten: Wenn Sie sich an den Kundenservice wenden, erfassen wir Informationen über Ihre Anfrage (Thema und Inhalt Ihrer Anfrage), Ihre Kontaktdaten und Ihren Namen (optional).

Personenbezogene Daten, die wir durch Ihre Nutzung unserer Dienste erhalten oder generieren

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir auch gerätebezogene Daten und Informationen darüber verarbeiten, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, darunter auch:

Technische Informationen: Wir sammeln Informationen über Ihre Geräte/Geräteeinstellungen, die Sie für die Zwecke unten verwenden. Zu den Informationen, die wir von Ihren Geräten erhalten, gehören der Typ Ihres Geräts, Online-Identifikatoren (Ihre IP-Adresse), Geräte-IDs, Spiel-/Standort-ID, Geolokalisierungsdaten (basierend auf Ihrer IP-Adresse), Browsereinstellungen, Bildschirmauflösung, Akkustatus, freier Speicherplatz sowie andere technische Daten.
Cookie-Daten: Wie in unserer Cookie-Richtlinie („Cookie-Richtlinie“) näher beschrieben, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel oder lokale Speicherung und erlauben Dritten, Cookies und ähnliche Technologien für die unten beschriebenen Zwecke zu verwenden. Alles über den genauen Vorgang der Platzierung von Cookies und den Umfang der Daten, die anschließend verarbeitet werden können, erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Ihre Nutzung: Wir sammeln Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste. Dazu gehören die Aktionen, die Sie innerhalb des Spiels durchführen B. Ihre Erfolge (die erreichte Stufe), die gekauften Gegenstände und der Betrag, den Sie im Spiel ausgegeben haben), die Zeit und Dauer Ihrer Aktivität und Ihre Interaktion mit Werbung (Klicks, Installationen und kreative Ansichten). Darüber hinaus sammeln wir Informationen über die Websites, die Sie zu unserem Dienst weitergeleitet haben. Ein Teil dieser Informationen wird in Ihrem Konto gespeichert (z. B. Ihr Fortschritt im Spiel).

Personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten

In bestimmten Fällen erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften auch von Dritten. Ihre personenbezogenen Daten können von folgenden Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden:

Zahlungsdienstleister: Wenn Sie eine Zahlung in der App oder auf der Website vornehmen, wird die Transaktion von einem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt und unterliegt den Datenschutzrichtlinien des externen Zahlungsdienstleisters. Für diese Transaktionen erhalten wir keine spezifischen Finanzdaten (wie z. B. die Zahlungsmethode oder Ihre Kreditkartennummer), aber wir erhalten möglicherweise Informationen, die mit Ihrer Transaktion in Zusammenhang stehen, wie z. B. den Zahlungsstatus und das Zahlungsdatum.
Soziale Netzwerke und angeschlossene Plattformen Dritter: Wenn Sie unsere Dienste von einer Drittanbieter-Plattform (Facebook, Google oder Apple) aus aufrufen und ein Konto auf der Drittanbieter-Plattform angelegt haben, wird das Authentifizierungstoken mit uns geteilt.
Nutzerakquise-Unternehmen: Wenn Sie auf unsere Anzeigen klicken, die Ihnen in einem Drittanbieter-Netzwerk gezeigt werden, erhalten wir von unseren Partnern für die Nutzerakquise Informationen über die Kampagne (die Kampagnen-ID, Klicks auf unsere Anzeigen, kreative Ansichten), Informationen über die Installation unserer Dienste, Ihr Land und Ihre Sprache sowie technische Kennungen (Werbe-Geräte-ID).
Sonstige Drittanbieter: Wir erhalten möglicherweise auch Informationen über Ihre ungefähre Geolokalisierung (das Land, in dem Sie sich befinden) von Dritten (z. B. Google). Wir verwenden diese Informationen, um unseren rechtlichen Verpflichtungen bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachzukommen, bestimmte Dienste an Ihren Standort anzupassen sowie um Betrug oder Missbrauch zu verhindern.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, welche Daten bei der Nutzung unserer Dienste verarbeitet werden, lesen Sie bitte den Abschnitt mit den dienstespezifischen Informationen weiter unten.

Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, welchen Dienst Sie nutzen und welche Datenschutzeinstellungen Sie gewählt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste

um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen
um die Kommunikation im Spiel per Chat zu erleichtern
um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
um Ihr Konto wiederherzustellen, falls Sie irgendwann Ihre Zugangsdaten verlieren sollten
um mit Ihnen im Rahmen der Kontoaktivierung und Passwortverwaltung zu kommunizieren, um den Registrierungsprozess zu vereinfachen
zur Erleichterung Ihres Einkaufs, zur Überprüfung und Bestätigung Ihrer Zahlung
um technische Unterstützung zu leisten und auf Ihre Anfragen zu reagieren
um Bugs/Fehler zu identifizieren und zu korrigieren
um die Beliebtheit unserer Dienste anzuzeigen
um die Qualität unserer Dienste zu beurteilen
um Ihre Online-Erfahrung zu verstehen und zu verbessern
um unsere Geschäftspartner für die Werbung für unsere Dienste zu bezahlen

Personalisierung Ihres Spielerlebnisses

um Ihre bevorzugten Spieleinstellungen zu speichern
um Werbung für Sie zu personalisieren
um Sie bei Ihrem nächsten Besuch eines unserer Dienste wiederzuerkennen

Marketing und Analysen

um (gezielte und nicht gezielte) Werbung in unseren Diensten zu liefern
um Ihnen Werbung für unsere Dienste auf anderen Websites oder Apps anzuzeigen
um die Wirksamkeit der Werbung zu messen
um Ihnen Werbung, einschließlich Newsletter und Push-Benachrichtigungen zu senden, die Sie über neue Inhalte und Angebote im Spiel informieren
um neue Benutzer auf Social-Media-Plattformen zu gewinnen

Verhinderung von Betrug und illegalen Aktivitäten

um Betrug und illegales Verhalten in unseren Diensten zu verfolgen
um unsere Richtlinien und Nutzungsbedingungen durchzusetzen

Einhaltung unserer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen

um Ihre Anfragen bezüglich Ihrer Rechte als betroffene Person zu beantworten
um unsere gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen) zu erfüllen
um Sie über Änderungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren

Im Abschnitt mit dienstespezifischen Informationen unten finden Sie eine genauere Beschreibung der Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unserer Dienste verarbeiten.

Nehmen wir an Profiling-Aktivitäten teil?

Wir können Tracking-Mechanismen verwenden, um Ihre personenbezogenen Daten zu Profilingzwecken zu verfolgen. Dies hilft uns dabei, neue Nutzer für unsere Dienste auf der Grundlage der uns über Sie vorliegenden Informationen zu finden und Nutzer anzusprechen, die sich bereits für unsere Dienste auf der/den Website(s) oder in den Apps unserer Geschäftspartner interessiert haben. Sie haben das Recht, dieser Art der Verarbeitung zu widersprechen. Sie können auch jederzeit in Ihre Spieleinstellungen gehen, um Ihre Entscheidungen bezüglich des Datenschutzes im Zusammenhang mit dieser Art der Verarbeitung zu prüfen und zu ändern.

Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Bestimmungen:

Ihr Einverständnis: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihr Einverständnis für einen bestimmten Zweck gegeben haben. Wenn Sie zum Beispiel zum ersten Mal auf die App Hotel Hideaway zugreifen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung im Rahmen von personalisierter Werbung, Remarketing und Profiling. Möglicherweise zeigen wir Ihnen auch zeitnah kontextbezogene Benachrichtigungen und Einverständnis-Pop-ups an, um Ihr Einverständnis für weitere Verarbeitungsaktivitäten zu erhalten. Sie haben das Recht, Ihr Einverständnis jederzeit zu widerrufen, zum Beispiel durch Änderung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Bitte beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf die Datenverarbeitung hat, die vor dem Widerruf Ihres Einverständnisses durchgeführt wurde.
Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrages, an dem Sie beteiligt sind, z. B. wenn es für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Abwicklung Ihrer In-Game-Käufe und der damit verbundenen Zahlungen, zur Unterstützung des Spielbetriebs oder zur Erleichterung der Lieferung angeforderter Dienste erforderlich ist.
Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dies kann unter anderem die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Steuer- und Buchhaltungszwecke umfassen.
Berechtigte Interessen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch in dem Umfang verarbeiten, in dem die Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen oder die Interessen Dritter erforderlich ist, wobei wir angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre ergreifen. So verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise zur Verbesserung des Ihnen angebotenen Dienstes oder um Ihnen eine bessere Benutzererfahrung zu bieten.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt mit dienstespezifischen Informationen unten.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, die nicht berechtigt sind, diese zu verarbeiten. Zur Erbringung unserer Dienste geben wir Ihre personenbezogenen Daten intern an Mitglieder unserer zuständigen Abteilungen und des technischen Supports, die am Spielprozess beteiligt sind, weiter, und zwar jeweils nur dann, wenn der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Darüber hinaus, und nur wenn es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke notwendig ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger oder Empfängerkategorien weitergeben oder den folgenden Dritten gestatten, Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste zu erfassen:

Externe Dienstleister: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z. B. Kundensupportdienste, IT-Dienste, Hosting- und Content-Delivery-Dienste, Web-/Social-Analytics-Dienste, Datenverwaltungsdienste, Benutzerbenachrichtigungs- und Marketingdienste sowie Foren-Hostingdienste. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister weitergeben, haben wir entsprechende Vereinbarungen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.
Zahlungsdienstleister: Wenn Sie In-App-Käufe tätigen, wird die Transaktion von einem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt und unterliegt den Datenschutzrichtlinien der externen Zahlungsdienstleister.
Externe Werbeunternehmen: Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Werbeunternehmen weitergeben oder externen Werbeunternehmen erlauben, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine personalisierte Werbung zu erhalten, zeigen wir Ihnen trotzdem Werbung an, die jedoch möglicherweise nicht Ihren Interessen entspricht, da diese Werbung inhalts- und nicht benutzerspezifisch ist. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Anklicken einer Anzeige eines Drittanbieters möglicherweise in die Umgebung des Drittanbieters weitergeleitet werden, über die wir keine Kontrolle haben.
Soziale Netzwerke und angeschlossene Plattformen Dritter:

Darüber hinaus kann Ihre Facebook ID und/oder die Anzeigen-ID an Facebook Inc. (Facebook) oder Snap Inc. (Snapchat) in Verbindung mit den Funktionen von Facebook und Snapchat „Lookalike Audience“ und „Custom Audience“, die wir für unsere Dienste verwenden können, weitergegeben werden. Erfahren Sie mehr über unsere Marketingaktivitäten im dienstespezifischen Abschnitt unten.
Nutzerakquise-Unternehmen: Wir stellen Werbung für unsere Dienste an Nutzerakquise-Unternehmen bereit, die diese Werbung auf ihren Websites oder in ihren Netzwerken zeigen. Wenn Sie auf Werbung klicken, die Ihnen auf einer Website oder in einem Netzwerk eines Drittanbieters angezeigt wird, werden Sie zum App Store weitergeleitet, wo Sie Hotel Hideaway installieren können. Die Informationen über die Installationen von Hotel Hideaway, Ihr Land und Ihre Sprache, die Kampagnen-ID, Ihre Benutzer-ID und die Ereignisse nach der Installation (wie z. B. Sitzungszeit, erreichtes Niveau), einschließlich aller Kaufereignisse und des Kaufsegments, können an das Nutzerakquise-Unternehmen weitergegeben werden.
Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden oder Gerichte: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf rechtmäßige Anfrage an öffentliche Behörden, einschließlich Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden oder Gerichte, weitergeben.
Sonstige Drittanbieter: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch im Zuge einer geplanten oder tatsächlichen Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, Übertragung oder sonstigen Veräußerung unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte (einschließlich in einem Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren) offenlegen.

Im Abschnitt mit dienstespezifischen Informationen unten finden Sie weitere Informationen über die Dritten, an die wir Ihre Daten möglicherweise weitergeben. Darüber hinaus finden Sie die Dritten, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden können, indem Sie auf den folgenden Link klicken:

Liste von Drittunternehmen

Datenschutz für Minderjährige

Die Dienste sind weder auf Personen unter 17 Jahren ausgerichtet noch für die Nutzung durch diese vorgesehen. Wir haben sehr begrenzte Datenverarbeitungsaktivitäten auf der Website unseres Dienstes (z. B. durch das Support-Anfrageformular). Insbesondere werden auf der Website unseres Dienstes keine Cookies oder ähnliche Technologien verwendet. Darüber hinaus untersagen unsere Nutzungsbedingungen Benutzern unter 17 Jahren den Zugriff auf Hotel Hideaway, und die entsprechenden Altersbewertungen werden in den App-Stores festgelegt und vom Anbieter des App-Stores implementiert, um unsere Nutzungsbedingungen zu gewährleisten. Sollten wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Nutzer unter 17 Jahren erfasst haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Benutzer unter 17 Jahre alt sein könnte, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter Hideaway Support.

Wo werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?

Generell werden Ihre personenbezogenen Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU)/des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Ihre personenbezogenen Daten können jedoch auch außerhalb der EU/des EWR weitergegeben werden. Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Länder außerhalb der EU/EWR getroffen, einschließlich der Anwendung der Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission (auch als Modellklauseln bekannt), um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wenn der Empfänger ein Unternehmen mit Sitz in den USA ist, das nach dem EU-US-Datenschutzschild zertifiziert ist, kann die Datenübertragung auch auf dem EU-US-Datenschutzschild basieren.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher, unrechtmäßiger oder unbefugter Zerstörung, Verlust, Änderung, Zugriff, Offenlegung oder Nutzung zu schützen. Wir aktualisieren und überprüfen unsere Sicherheitsstandards laufend. Darüber hinaus treffen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, einen ausreichenden Schutz der personenbezogenen Daten gewährleisten.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die die Daten erfasst wurden, oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Danach werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren. Weiter unten finden Sie dienstespezifische Informationen darüber, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren. Weitere Informationen darüber, wie lange Ihre personenbezogenen Daten bei unseren Servicepartnern gespeichert werden, finden Sie in der entsprechenden Liste von Drittanbietern hier.

Welche Rechte haben Sie in bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten?

Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zugang zu den von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten, einschließlich Informationen wie z. B. die Quelle und die Kategorien der Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die Empfänger (oder deren Kategorien) und die jeweilige Aufbewahrungsfrist.
Bitten Sie um die Aktualisierung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, damit diese stets korrekt sind.
Sie erhalten Ihre personenbezogenen Daten in einem übersichtlichen, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format, wozu auch das Recht gehört, Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.
Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie der Meinung sind, dass sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Wenn Sie ein Servicekonto erstellt haben, können Sie Ihr Konto jederzeit löschen, indem Sie die Option „Konto löschen“ in Ihrem Profil verwenden oder einen Antrag auf Löschung stellen. Um diesen Antrag zu stellen, wenden Sie sich an unser Support-Team unter Hideaway Support oder an unseren Datenschutzbeauftragten.
Schränken Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen ein, z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten angefochten haben, und zwar für den Zeitraum, in dem wir ihre Richtigkeit überprüfen können.
Sie können Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen, wenn Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrem Einverständnis verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf die auf der Zustimmung basierende Verarbeitung vor dem Widerruf hat.

Recht auf Widerspruch

Für den Fall und in dem Umfang, in dem wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung aus bestimmten, mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängenden Gründen zu widersprechen. In einem solchen Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung, die über Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten hinausgehen, oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke (einschließlich der Erstellung von Profilen) verarbeiten. In einem solchen Fall stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke ein.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie unter Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und einer Beschreibung eine Anfrage an die unten angegebenen Kontaktdaten senden.

Falls Sie der Meinung sind, dass wir unseren Verpflichtungen nach den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften nicht nachgekommen sind, können Sie bei einer zuständigen Datenschutzbehörde, beispielsweise beim BFDI in Deutschland, eine Beschwerde einreichen.

Wie Sie uns kontaktieren

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

dpo@azerion.com

Wie oft aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung?

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Bei einer wichtigen Änderung, die einen maßgeblichen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hat, informieren wir Sie per E-Mail, wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse nicht haben, z. B. weil Sie kein Konto eingerichtet haben, werden wir Sie durch ein Banner auf der Website unseres Dienstes informieren.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am:

Version:	Zuletzt aktualisiert:
1.0	14.06.2021

DIENSTESPEZIFISCHE INFORMATIONEN

In diesem Teil unserer Datenschutzerklärung finden Sie spezifische Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Allgemeine Informationen über die entsprechenden Datenverarbeitungen finden Sie oben.

Hosting und Content-Delivery:

Hotel Hideaway wird von externen Unternehmen gehostet, die Webserver und Inhalte bereitstellen. Jedes Mal, wenn Sie eine Anfrage stellen, z. B. durch Klicken auf einen Link auf unserer Plattform, werden die Daten, die diese Anfrage ermöglichen (z. B. Geräteinformationen und Informationen zu den angeforderten Inhalten) sowie Online-Identifikatoren (Ihre IP-Adresse) an die externen Server gesendet. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Inhalte schneller anzuzeigen. Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, um unseren Dienst anzubieten und zu verbessern und seine Funktionalität zu gewährleisten.

Erstellung/Verwaltung Ihres Kontos:

Um Hotel Hideaway spielen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Wir speichern Ihre Kontodaten (Ihre Anmeldedaten, Ihre Konto-ID, Ihren Avatar und Ihren Avatarnamen), damit Sie sich auf verschiedenen Geräten einloggen und mit den anderen Spielern aufgrund der Erfüllung eines Vertrages Kontakte knüpfen und kommunizieren können. Darüber hinaus speichern wir den Fortschritt Ihres Avatars im Spiel, Ihre virtuellen Vermögenswerte (Räume, Kleidung, Möbel) und Ihre Freundesliste in Ihrem Konto, um das Multiplayer-/Online-Spiel zu ermöglichen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr, z. B. Ihr Facebook-, Google-, Apple- oder Huawei-Konto zu verlinken, senden wir die Informationen, mit denen Sie sich im Hotel Hideaway einloggen möchten, an die Plattform des Drittanbieters (z. B. Facebook, Google, Apple oder Huawei) erhalten von diesen ein Authentifizierungstoken. Diese Informationen werden für die gesamte Laufzeit Ihres Kontos gespeichert, um sicherzustellen, dass Ihr Konto bei Hotel Hideaway mit der Plattform des Drittanbieters verbunden ist und Sie sich mit Ihren Anmeldedaten einloggen können.

Ihre Kontodaten werden auf der Grundlage der Vertragserfüllung erfasst und so lange gespeichert, wie Ihr Konto existiert. Sie können Ihr Hotel Hideaway-Konto jederzeit löschen, z. B. indem Sie über die Funktion „Konto löschen“ innerhalb des Spiels einen Löschauftrag an unser Support-Team senden, die Kontaktfunktion auf der Website unseres Dienstes nutzen oder unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren.

Werbung von Dritten innerhalb unseres Spiels:

In Hotel Hideaway zeigen wir Werbung von verschiedenen Werbeunternehmen an. Diese Werbung kann personalisiert oder nicht personalisierte, inhaltsbezogene Werbung sein. Um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen und nur, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, verwenden wir ein Ads SDK von Google LLC (Google) innerhalb unseres Spiels, das es Google und dritten Werbeunternehmen ermöglicht, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen. Zu den erfassten Daten gehören Ihre Gerätedaten, wie IP-Adresse und Gerätekennung, Ihre Standortdaten, Ihre Aktivitäten im Spiel (z. B. Kaufereignisse und Ihre Spielsitzungen), Informationen zur Schaltung von Anzeigen und Ihrer Interaktion mit diesen.

Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen jederzeit in Ihren Spiel-Einstellungen anpassen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine personalisierte Werbung zu erhalten, zeigen wir Ihnen trotzdem Werbung an, die jedoch möglicherweise nicht Ihren Interessen entspricht, da diese Werbung inhalts- und nicht benutzerspezifisch ist.

Für einige der in Hotel Hideaway angezeigten Werbeanzeigen können Sie virtuelle Währung erhalten, wenn Sie sich die Anzeige ansehen („belohnte Werbung“). Um die virtuelle Währung Ihrem Konto gutzuschreiben, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten: Ihren Gerätetyp, die Gerätesprache und das Land.

Dieser Vorgang basiert auf den berechtigten Interessen von uns sowie externer Werbeunternehmen, um Sie zu ermutigen, die Anzeige anzusehen und Geld für das in der Anzeige gezeigte Produkt auszugeben.

Datenmanagement-Plattform:

Basierend auf Ihrem Einverständnis zum „Profiling“ erstellen wir Nutzersegmente und nutzen diese für die Akquisition neuer Nutzer. Die Nutzersegmente werden auf der Grundlage Ihres Spielverhaltens (z. B. Ihre Käufe im Spiel, das von Ihnen erreichte Niveau im Spiel) und durch die Ermittlung des Ausgabeverhaltens für jedes Segment erstellt. Zu diesem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres Spielverhaltens, Ihres Landes, Ihrer Spielsprache, der Kaufsegmentierung, des höchsten jemals in Hotel Hideaway ausgegebenen Preispunktes und der Anzeigen-ID erfasst und an einen Datenmanagement-Anbieter gesendet.

In-Game-Angebote:

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Sie per Push-Benachrichtigung über unsere In-Game-Angebote zu informieren. Verschiedene Gegenstände im Spiel werden verschiedenen Nutzersegmenten angeboten. Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende Informationen: Ihre Avatar-Stufe, der höchste IAK in den letzten 30 Tagen, Ihre Gesamteinnahmen in den letzten 30 Tagen, Ihr Land, die Einstellung der Spielsprache, Informationen über bereits im Spiel befindliche Gegenstände, ob Sie ein bestimmtes Angebot vor dem aktuellen Angebot gekauft haben, ob Sie einen bestimmten IAK getätigt haben, das Kontoalter, das Geschlecht des Avatars, den Bestand an Münzen und Diamanten. Diese Daten werden gesammelt, um zu analysieren, ob bestimmte In-Game-Angebote für bestimmte Nutzersegmente besonders relevant sind, und für die Dauer von drei Jahren gespeichert. In diesem Zusammenhang werden die Daten nur in aggregierter Form und ohne Bezug auf Sie dargestellt. Auf der Grundlage Ihrer Informationen fallen Sie unter Umständen in ein bestimmtes Nutzersegment und erhalten dadurch für Sie relevantere Angebote im Spiel.

Dieser Vorgang basiert auf unseren berechtigten Interessen. Sie können die Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Telefons jederzeit abschalten.

Akquise neuer Nutzer, Remarketing und Kampagnentracking:

Akquise neuer Nutzer: Um neue Benutzer zu gewinnen, erstellen wir Werbung (Banner/Videos) für Hotel Hideaway und stellen unsere Werbung Dritten zur Verfügung, die diese in ihren Apps oder auf ihren Websites zeigen. Wenn Sie auf das Banner/Video klicken, das Ihnen in einer App oder auf der Website eines Drittanbieters angezeigt wird, werden Sie zu den App-Stores (Google oder Apple) weitergeleitet, wo Sie Hotel Hideaway installieren können. Die Information, dass Sie die Anzeige angeklickt/angesehen haben (Kampagneninformation), wird von den Unternehmen, die Nutzer akquirieren, an einen Anbieter der Attribution-Plattform (Appsflyer) gesendet und von diesem an den App-Store weitergeleitet. Wenn Sie Hotel Hideaway installieren, werden die Kampagneninformationen ebenfalls vom App-Store an uns weitergeleitet und verarbeitet, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. Wenn Sie mit dem Spielen von Hotel Hideaway beginnen, erfassen und teilen wir Ihre Gerätekennung, Ihre IP-Adresse und andere Online-Kennungen und geben sie nach der Installation weiter (z. B. Kontoregistrierung, Anmeldung, Tutorial-Abschluss, Level-Up, In-Game-Kauf), entweder über das Appsflyer SDK oder direkt mit den Unternehmen, die Nutzer akquirieren, damit sie ihre Dienstleistungen optimieren können.

Die beschriebenen Datenverarbeitungsaktivitäten helfen uns, unsere Kampagnen zu verfolgen und zu optimieren und unsere Partner bei der Nutzerakquise zu belohnen. Sie basieren auf unseren und den berechtigten Interessen der Unternehmen, die für die Nutzerakquise zuständig sind.

Darüber hinaus verwenden wir die „Lookalike Audience“-Funktion von Snapchat, um neue Benutzer zu gewinnen. Um Snapchat die Suche nach einem “Lookalike-Publikum” zu ermöglichen, wählen wir die Segmente aus, die über den Datenmanagement-Dienst erstellt wurden und ein gutes Ausgabeverhalten aufweisen, und geben eine Liste der IDFAs dieser segmentierten Benutzer an Snapchat weiter. Snapchat verarbeitet diese Informationen, um die Snapchat-Profile der jeweiligen Benutzer auf gemeinsame Merkmale dieser Benutzer zu überprüfen (z. B. Hobbys oder den Standort des Benutzers, wobei nur für Snapchat verfügbare Daten verwendet werden, die nicht an uns weitergegeben werden) und um ähnliche neue Benutzer („Lookalikes“) zu finden, die wahrscheinlich an unserem Spiel interessiert sein könnten. Diesen ähnlichen Benutzern wird Werbung (Banner/Videos) für Hotel Hideaway gezeigt, um sie zu ermuntern, auf die Werbung zu klicken und Hotel Hideaway im App-Store zu installieren.

Der Datenaustausch mit Snapchat basiert auf unseren berechtigten Interessen.
Remarketing: Wir verwenden die Facebook-Funktion „Customer Audience“ um unsere bestehenden Nutzer erneut anzusprechen. Die Custom Audiences werden von Facebook nach den von uns gewählten Kriterien für die App-Aktivität erstellt (z. B. „Benutzer, die die App in den letzten 30 Tagen geöffnet haben“ oder „Benutzer, die in den letzten 90 Tagen einen Kauf getätigt haben“). Um Sie auf Facebook zu finden und Ihnen Werbung für Hotel Hideaway gemäß den definierten Publikumskriterien anzuzeigen, werden folgende Informationen über das in die Hotel Hideaway-App integrierte Facebook-SDK an Facebook gesendet: Werbe-IDs Ihre Facebook-ID, Installation der App, Start der App, Protokollierungen (SDK-Laden, SDK-Leistung), Fehlerinformationen, Daten zu Betrug oder Missbrauch.

Dieser Vorgang ist nur möglich, wenn Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto angemeldet haben, und gründet sich auf unsere berechtigten Interessen.
Kampagnentracking und Betrugsverhinderung: Um die Wirksamkeit unserer Werbung zu analysieren, verarbeiten wir Kampagnendaten, die wir von unseren Partnern für die Nutzerakquise im Zusammenhang mit der Gewinnung neuer Nutzer und des Remarketings der bestehenden Nutzer (Views, Klicks und Installationen, Kampagnen-ID) erhalten, zusammen mit Analyseberichten über die Spielnutzung. Die Kampagnendaten, die wir von unseren Akquisepartnern erhalten, werden drei Jahre lang in unseren Systemen gespeichert. Die beschriebenen Datenverarbeitungsaktivitäten helfen uns, Betrug zu verhindern, unsere Kampagnen zu verfolgen und zu optimieren und unsere Partner bei der Benutzerakquise zu belohnen.

Analysen:

Wir verwenden interne und externe Analysedienste, um zu ermitteln, welche Funktionen und Werbeanzeigen Ihnen in Hotel Hideaway gefallen und wie Sie diese nutzen oder mit ihnen interagieren. Die Analysedaten helfen uns, das Spiel für Sie zu optimieren, neue Gegenstände zu entwickeln, Abstürze und Probleme im Spiel zu erkennen, und helfen externen Werbeunternehmen, die Effektivität ihrer in Hotel Hideaway platzierten Kampagnen zu messen und zu verbessern. Zu diesem Zweck verarbeiten/ermöglichen wir externen Werbeunternehmen die Verarbeitung der folgenden personenbezogenen Daten: Ihre Werbe-Geräte-ID (IDFA und GAID), Ihr Verhalten im Spiel (einschließlich In-Game-Käufe), Nutzersegmente im Spiel, Ihre Standortdaten (Land und Stadt), Ihre Sprache, die Kampagnen-ID, Ihren Avatar und Ihre Konto-ID, Ihre interne Geräte-ID und Ihre IP-Adresse. Wir speichern die (personalisierten) Analysedaten drei Jahre lang.

Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen.

Kundenservice:

Wenn Sie sich zwecks Kundenservice an uns wenden, wird ein externes Kundenserviceunternehmen Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihren Namen (optional) sowie den Inhalt Ihrer Anfrage bearbeiten. Um Ihnen Unterstützung zu bieten, werden diese Daten zusammen mit Ihren Geräteinformationen (Modell, Betriebssystem, Spielsprache, Träger), der Benutzer-ID, dem Benutzersegment und den letzten Schritten innerhalb des Spiels verarbeitet. Der Verlauf Ihrer Anfrage wird für die Laufzeit Ihres Kontos gespeichert, um die Bearbeitung neuerer Anfragen auf der Grundlage Ihrer vorherigen Anfrage zu ermöglichen und unsere Dienste zu verbessern.

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage der Vertragserfüllung, soweit die Informationen zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Die weitere Speicherung Ihrer Anfragehistorie basiert auf unserem berechtigten Interesse, unsere Dienste zu verbessern.

Zahlungen:

Wenn Sie In-App-Käufe tätigen, werden Sie für die Abwicklung Ihrer Zahlung an einen externen Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Zu diesem Zweck werden bei Verwendung von Google Pay die Produkt-ID, ein Kauf-Token und der Name der App an Google gesendet. Wenn Sie Apple Pay verwenden, wird eine Kaufbestätigung an Apple gesendet. Wenn Sie Huawei verwenden, werden der Shop-Name („Sulake Oy“), die Produkt-ID und die Antrags-ID an Huawei weitergegeben.

Die Transaktionen werden vom externen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erfassen und erhalten zwar keine Finanzdaten (wie z. B. Ihre Bankkontodaten), aber wir erfassen oder erhalten möglicherweise von externen Zahlungsdienstleistern folgende Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Transaktion: den Kaufbetrag und -gegenstand, die Währung, Ihr Land, Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen (User Agent), Zeitstempel, besuchte URL, Zahlungs-/Transaktions-ID und den Status Ihrer Zahlung. Wir speichern diese Angaben mindestens sieben Jahre lang oder so lange, wie Ihr Konto nach Ablauf der sieben Jahren weiter besteht. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihren Zahlungen im Rahmen der Vertragserfüllung, um Ihnen In-Game-Käufe zu erleichtern.

Chats:

Wenn Sie die Chat-Funktion innerhalb unseres Spiels verwenden, wird Ihre Nachricht zusammen mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Avatar, dem Zeitstempel, den Empfängern Ihrer Nachricht oder der Chatroom-ID (wenn Sie Ihre Nachricht in einem öffentlichen Chatroom veröffentlichen) verarbeitet. Ihre Nachrichten in öffentlichen Chatrooms werden sechs Monate lang gespeichert, während Ihre privaten Chat-Nachrichten 60 Tage (gelesene Nachrichten) oder ein Jahr (ungelesene Nachrichten) gespeichert werden. Dieser Vorgang erfolgt auf der Grundlage der Vertragserfüllung.

Der Inhalt Ihrer Nachrichten wird auch von einem externen Moderationsdienst ausgewertet, um Beleidigungen oder Verstöße gegen unsere Geschäftsbedingungen zu erkennen und zu filtern und automatische Sanktionen (vorübergehende Stummschaltung) für die Zuwiderhandelnden festzulegen. Dieser Vorgang basiert auf unseren berechtigten Interessen.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung der Chat-Funktion die von Ihnen weitergegebenen Informationen von anderen Benutzern gelesen, kopiert, erfasst oder verwendet werden können. Geben Sie niemals Informationen oder persönliche Daten weiter, die für Sie selbst oder andere nachteilig sein könnten.

Protokollierung aller Aktivitäten im Spiel:

Um Ihnen bei Problemen mit unserem Spiel zu helfen, um zu verstehen, wie unsere Software funktioniert, und um Betrug und illegales Verhalten in unserem Spiel zu untersuchen, erfassen und speichern wir alle Schritte, die Sie innerhalb von Hotel Hideaway unternehmen, zusammen mit folgenden Informationen: Ihre Konto-ID, Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen (User-Agent oder Informationen über mobile Geräte), IDFA (Mobile Werbe-ID) in unseren Protokollen, die nach 60 Tagen gelöscht werden.

Dieser Vorgang basiert auf unseren berechtigten Interessen.

Drittanbieter:

Wenn Sie hier klicken, erhalten Sie eine Übersicht über die Drittanbieter, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben oder die Ihre personenbezogenen Daten an uns weitergeben können.